Situada en el interior de la Estación Joaquín Sorolla, con una atención 24/7/363 (24 horas/día durante todo el año), ofreciendo información turística, asesoramiento personalizado en distintos idiomas, planificación integral de la estancia en la ciudad, acceso a la compra y reserva de recursos turísticos del destino, asegurando una buena organización del viaje y el ahorro de tiempos y esperas. La oficina es Accesible para Personas con Movilidad Reducida. Dispone de mostrador accesible, audífono para personas con discapacidad auditiva, atención para personas con movilidad reducida y discapacidad en general. Encuestas para valorar la atención del staff y sugerencias de mejora.